银联POS机基本故障处理方法

  • 作者:金小宝
  • 发表时间:2020-06-19

随着经济和社会的不断发展,越来越多的人的支付观念逐渐从现金消费转变为银行卡消费。许多企业安装了POS机,以增加营业额,满足客户的消费需求。一般来说,POS机的安装不会有任何问题,但是一旦出现问题,商家除了打电话维修之外,还能做什么,这里有一些比较常见的POS机故障处理方法告诉你。

1.POS机不能刷收据,但当我的手机收到短信时我该怎么办?

我不会说原则,如果遇到这种问题。首先,这取决于POS是否有打印纸。如果没有,安装打印纸后,重复最后一笔,看看是否打印成功。如果打印的笔画不是刚刚消耗的笔画,那么我们将在此时再次检查POS,以确保POS机正常工作。入住成功后,我们将在POS机上找到一张借记卡,进行余额查询或消费。此时,POS机将显示交易正在被撤销。更正成功后,款项将自动返回持卡人账户,持卡人还将收到一条短信提示(通常约10分钟)。如果上述操作方式失败,商户可以在收到收据后的工作日内,经客户同意,检查是否有扣款。如果是这样的话,持卡人可以用现金把钱还给顾客。如果客户不放心,持卡人也可以直接打电话给开证行进行转账(银行规定商户必须在收据上签字并保存至少24个月。如果没有签名或收据,持卡人可以拒绝付款)。

2.如果POS机刷了太多的钱怎么办?

一些商家经常抱怨他们在POS机上刷卡,不小心把300刷成了3000等等。他们还必须去银行提取现金并返还给客户。这不仅浪费人力,还会导致处理费的损失。事实上,它可以直接在POS机上撤销。如果商户想取消交易,首先进入POS机取消界面,输入序列号或凭证号,确认后显示原交易的卡号和金额。验证后,POS将通过刷卡提示插入卡。此时,取消将成功,钱将立即存入客户的银行卡。(注:消费取消只能在当天结算前进行,不能在第二天或结算后取消;消费取消只能全部取消)。

银联POS机有更基本的故障排除方法。请注意下一个问题。如果您想了解更多相关产品,请联系我们!国家热线:4006006056